Nytt år, nytt salg. Nye muligheter for oss forbrukere til å gjøre et kupp. Hvor mange kupp kan vi egentlig gjøre? Allerede i desember hadde overraskende mange butikker snikstartet salget. Avisene rapporterte at dette kunne ha sammenheng med finanstillstanden. Blir det mer attraktivt for oss som skal handle at det er et krisesalg? Et betimelig spørsmål å stille seg er derfor: Hvor går grensen for når vi annerkjenner noe som et faktisk salg og når det beveger seg inn i den naturlige støyen av kommersielle budskap? Et salg sin funksjon er å skape impulshandling. Kanskje vi ikke trenger akkurat den varen, men siden den er på salg blir det for galt å avstå. Med salg får flere et akseptabelt prisnivå på en vare som skaper kjøpsutløsning. Hvis alt er på salg hele tiden faller impulshandlingen bort da prisreduksjonen blir forventet.
Dette er bekymringsverdig fra et markedsføringsperspektiv. I det øyeblikket hvor forbruker opplever at en vare eller butikk har mer salg enn ordinære priser, blir nettopp salgsprisen ordinær pris. Impulseffekten bortfaller. Lojaliteten til dine kjernekunder (de som er først til å handle varen til full pris) blir dramatisk svekket da de i stadig større grad kan miste tiltro til ditt prisnivå. Og når så skjer forsvinner også de som snakker positivt om varen. Og uten varepret blir sjansen for handel dramatisk redusert. Når salgspriser blir opplevd som normen for prisen i en butikk er det ikke lenger salg. Da er det, uansett hva butikksjef måtte mene, blitt veiledende pris. Og hvis mange butikker hiver seg på karusellen forsvinner effekten av salget. Kan man tolke det dithen at når det er salg i desember (når det egentlig ikke er forventet fra oss kunder at det skal være salg) blir det nødvendig å dramatisere salget i januar som krisesalg? Hvem skapte denne krisen og er den reell? Å spille på økonomiske nedgangstider i salgskommunikasjonen høres spekulativt ut. En butikk med så dårlig omsetning driver vel snarere med opphørsalg? Er det derimot en skapt gimmick er den ganske frekk. For den indikerer at butikken har tatt ut en voldsom fortjeneste i utgangspunktet og at noen kunder vil føle seg lurt. Med så mange alternative måter å skape langvarig positiv oppmerksomhet på er det forunderlig at så mange kjeder og butikker tar sjansen på denne typen salgsmaksimering. Før eller siden vil vi, kundene, oppleve dette som trøttende, og da blir det et godt gammeldags opphørsalg. La oss i så fall håpe at det resulterer at smartere kjøpmenn får overta lokalene.
Noen ganger velger man å utsette seg selv for de merkeligste situasjoner. Dette innlegget er et godt eksempel. De påfølgende utsagnene kan tenkes å følge meg gjennom året som en mare i form av bransjekolleger som gir meg tyn for min evne til ikke å vite hva jeg snakker om. Pytt sann. Litt tyn må man tåle. Derfor har jeg lagt hodet på blokka og laget en liten liste med prognose for digital markedsføring for 2009. Merk at disse prognosene er skrevet med et snev av humor og sarkasme, og bør derfor ikke leses 100% bokstavelig.
Prognose 1 Reklamebransjen får endelig øynene opp for at filmede personer (foran såkalte Green screens) som blir satt inn i flashfiler på hjemmesider ikke fører til noe annet enn økte utgifter. At en eller annen fjollete interiørdesigner skal hjelpe meg på stakkato vis til å finne riktig farge hos Jotun, eller en konduktør som skal guide meg gjennom en bruksanvisning er bare flaut. Det skal bli en sann glede å slippe dette tøyset som er så antibrukervennlig at nettsurfere burde få betaling for å bli utsatt for det.
Prognose 2 Flere store norske bedrifter “oppdager” internett sine muligheter og bestemmer seg for å prøve ut folkemedia (eller sosiale medier om du vil). Resultatet er særdeles blandet. Da mange konsulenter vil rådgi basert på manglende kunnskap kan vi oppleve at flere store merkevarer får en uheldig opplevelse. Dette kan igjen lede til negative mediaoppslag som skremmer enkelte selskaper til å skrinlegge “eksperimentelle” prosjekter.
Prognose 3 Selskaper som ikke forholder seg til sosiale medier og andre nyvinninger som eksperimentelle i budsjettplanleggingen, men derimot bygger strategien inn i ryggmargen og snakker rett fra levra vil lykkes usedvanlig bra. De merkevarene som åpner opp for ekte dialog og tør å være sårbare kommer styrket av året.
Prognose 4 Tulletall står for fall. Vi kommer endelig til å tørre å informere om at kongen i det minste er litt avkledd. De store nettstedene vil bli seriøst utfordret på sine lesertall. Hva er en unik bruker? En databot fra Google, en IP adresse, eller en genuint ekte person av kjøtt og blod. Hvis sistnevnte er korrekt vil det komme en korreks av lesertall på de fleste større norske nettsteder.
Prognose 5 Et ukjent antall mennesker klikker mentalt som følge av klikkreferanser på nett. Hvor nær 0 prosent klikkrate på bannerannonser må vi komme før vi kan konkludere med at dette kanskje ikke er en indikator på suksess eller ei. Jeg sier ikke at dette ikke gir mening i visse tilfeller (Google adwords for eksempel), men flertallet av nettreklamer må måles på andre premisser.
Prognose 6 Verdien av en katt blir delvis stadfestet. Ikke alt kan måles i klikk og sidevisninger. På samme måte som med katter har hver enkelt nettstrategi eller enkeltkampanje ulik verdi, og for sikkerhets skyld kan forskjellige individer verdisette forskjellig. Vi lærer oss med andre ord at måleparametere ikke kan være de samme for forskjellige kampanjer. Utfordringen ligger i å finne ut hva vi kan måle. Hva er en lenke verdt? Hva er videresending verdt? Og så videre.
Prognose 7 Tekstforfattere og designere kommer i felleskap fram til at det å skrive “klikk her” i bannerannonser ikke er nødvendig. Etter en lang og grundig tenkesmie har man kommet fram til at nordmenn ikke er dummere enn at de forstår at de kan klikke hvis de føler for det. Som kjent er det stadig færre som gjør nettopp dette og desto viktigere blir det å bruke den lille flaten til mer fornuftige ting enn å skrive “klikk her”. Kanskje ha et budskap med verdi der og da?
Prognose 8 Tilstrekkelig med "vanlige" folk tester Twitter. Det blir bevist en gang for alle at teknonerder har for lite å gjøre på fritiden, og at Twitter ikke under noen omstendighet blir en gigantisk økonomisk melkeku for eiere eller markedsførere.
Prognose 9 Politikk på nett blir brennhett. Nesten alle norske partier prøver å ta en Obama på nett, men ingen klarer det. Siw Jensen derimot valgte å plassere pengene på TV, men er skuffet over utellingen, men ser fram til rettsaken for å få lov til å gjenta feilen ved neste valg. Politisk web TV reklame blir det nye store. Akkurat passe personlig for norske partier.
Hvor herlig er ikke nye år og nye muligheter?! Gjør denne prognosen (delvis) til skamme og 2009 til et fremgangsrikt norsk digitalt markedsføringsår.
Til tross for at blogging er et utbredt fenomen finnes det få norske nøytrale guider til hvordan lage en blogg. Her er noen gode grunnleggende tips for hvordan lykkes med å lage en blogg. Listen er inspirert av tips jeg selv har fått/ erfart/ lest siden jeg selv begynte å blogge.
1. Finn et publiseringsverktøy som dekker dine behov. Wordpress, Typepad eller Blogspot er de mest kjente. Har du litt kjennskap til design og HTML er Wordpress et sted hvor du har gode redigeringsmuligheter. Er du derimot som meg, best på å synse, kan Blogspot være et bedre alternativ da dette kan legges til din eksisterende Google konto og er særdeles intuitivt. Det finnes også et norsk alternativ i form av Blogger. Finn din mal. Alle publiseringsverktøy har ferdig designede maler. Velg din favoritt. Husk å tenk fram i tid. Passer malen for mer enn i morgen? Lek deg litt fram og eksperimenter med å legge til apps/widgets.
2. Bruk Google Analytics, verktøyet som forteller deg alt om besøket/trafikken på bloggen din. Når du registrerer deg får du med en gang en god forklaring på hvordan GA fungerer. Et verktøy som forteller deg sannheten om dine besøkende. Og det er gratis! Dette hjelper deg med å fortelle hva folk søker på for å finne bloggen din og hvor mange sider de leser med mere. Et must.
3. Når du nå først er i gang med å legge til Google verktøy. Enkelte bloggerverktøy tillater annonser fra tredjepart. Som for eksempel Google Adsense (typepad har sitt eget). Skulle du få tusenvis av besøkende kan dette bidra til vekslepenger. Bare ikke tro at du blir millionær til tross for at enkelte medier rapporterer om slikt. Ingen blir millionær i Norge av annonseinntekter på en blogg. Men med litt flaks kan det dekke en weekendtur.
4. Sett opp en liste over temaer du vil skrive om. Jo mer konkret/spesialisert jo bedre. Dette er viktig av flere grunner. Først og fremst er tydelig tematikk med på å få faste lesere. Det er få som vil finne det spennende om lese om katten din en dag, for neste dag høre din mening om Stoltenberg. Da blir det bare dine nærmeste venner som besøker deg. Prøver du å dekke over for mye blir det bare kaos.
5. Alle innlegg må få Tags (merker). For at denne listen skal bli ryddig er det en fordel om du kan beskrive innholdet i dine innlegg med enkeltord som passer for mer enn bare ett innlegg. Dette gjør det enklere for søkemotoren å kategorisere innholdet på siden din. Denne bloggen for eksempel handler om markedsføring noe taglisten bærer tydelig preg av.
6. Lenk til du blir blå. Skriver du navnet på et merke el. kilde så (hyper)lenk til hjemmesiden deres. Teoretisk eksempel: Dette bildet fant jeg på Flickr. Det er også vanlig å lage en lenkeliste på blogger man leser. Dette er en høflig gest som ofte blir gjengjeldt. Jo flere inkommende lenker du har, dess mer sannsynlig får du lesere. Kommenter. Ikke på din egen blogg men andres. Ved å ha saklige meninger på andre sine blogger kan du referere til egne artikler med lenker som kan gi nye besøkende til din blogg.
7. Stadig flere verktøy spionerer (på en snill måte) på bloggen din. Sørg for at du blir pinget (sender et signal om at du har publisert noe nytt) av sider som Twingly, Kudos (norske), Technorati og lignende. Opprett umiddelbart en konto hos Twingly og legg til en pingkode for automatisk oppdatering. Merk at hvis du lenker til oppslag i for eksempel VG og Dagbladet kan dette sørge for at bloggen din havner på en lenkeliste under artikkelen som følge av dette. Slikt kan det bli besøk av.
8. Ikke stjel. Vær klar over at opphavrett og åndsverksloven gjelder på internett også. Det kan være nyttig å lære seg forenklede opphavsrett-lisenser som CreativeCommons for å beskytte og ikke minst dele innholdet ditt. Bilder jeg legger ut på Flickr kan hvem som helst bruke, men min CC lisens sier at de ikke får lov til å bruke de i kommersiel sammenheng. Hvis du synes noen har skrevet noe bra et sted er det OK å sitere et par setninger, men resten bør refereres til gjennom en lenke. Det er ikke uten grunn at WWW heter verdensveven på annerledesnorsk (nynorsk).
9. Vær tålmodig. En blogg blir ikke populær over natten. Ved å følge tipsene her kan jeg garantere at du har tatt et langt skritt i riktig retning for å redusere tiden før du blir lagt merke til. Husk at hvis du skriver om noe “alle” andre skriver om kan det være vanskelig å nå gjennom støyen på søkemotorer men hvis du derimot skriver godt om noe smalt kan dette gjøre dette lettere å nå opp. Selv får jeg mye besøk på min private blogg Volvur fordi at jeg la ut en oppskrift på sjokolademascarpone dessert. Sært? Ja, men siden mange liker mascarpone og sjokolade og det finnes få oppskrifter har det resultert i masse besøk, spesielt fra USA. Dette fungerer klart best hvis du skriver på engelsk.
10. Publiser jevnlig. Ingenting sier useriøs mer enn ujevn publisering. Ikke lag 20 innlegg en uke for deretter å gå i hi den kommende måneden. Finn en frekvens du kan leve med. Prøv også å sett deg inn i leseren sin opplevelse av bloggen din. Vil de vite hva du spiste til frokost, eller ønsker de å høre en mening om et konkret tema. Hvis ikke bloggen er veldig personlig bør du unngå å skrive om privatlivet ditt. Bare fordi enkelte har blitt poppe på grunn av det betyr ikke at dette er smart.
Til slutt. En blogg har ingen funksjon hvis den ikke gir forfatteren noe glede. Ikke skriv for berømmelse. Skriv fordi du har noe på hjertet som du vil dele (å dele er å glede). Bare husk å tematiser det.
Denne guiden er en redigert versjon av en artikkel første gang publisert på MSN moteblogg 08 (forfattet av meg). Lykke til.
